Każdy z nas miał kiedyś sytuację, w której komputer odmówił posłuszeństwa. Czasami z błahego powodu, a czasem sprawa okazała się poważna. Jak zatem wybrać odpowiedni serwis Dell Wrocław? Dlaczego jakość świadczonych usług jest tak ważna? Za co płacimy serwisantowi? Spróbujmy się tego dowiedzieć.
Jakość serwisu to podstawa
Wybierając serwis, do którego udajemy się z naszym komputerem stacjonarnym, bądź laptopem powinniśmy sprawdzić jego oceny w sieci lub podpytać znajomych. To najlepsza metoda na wstępne zweryfikowanie tego czy dany serwis Dell Wrocław zna się na rzeczy i czy posiadają wiedzę, która jest niezbędna przy eliminacji wszelkiego rodzaju usterek związanych z komputerami. Podpytajmy o czas realizacji naprawy i jej koszty. Równie istotnym elementem jest także podejście do Klienta przez obsługę owego punktu.
Dużo o samym serwisie mówi także jego wygląd wewnątrz. Może to zabrzmieć absurdalnie, ale wyobraźmy sobie że idziemy do serwisu gdzie na wyposażeniu jest tylko jeden śrubokręt, lampka i stół. Ciężko byłoby nam zaufać osobie, która stoi za owym stołem i twierdzi, że jest w stanie wykonać wszelkie naprawy za pomocą wcześniej wymienionych przedmiotów, prawda? Przejdźmy się zatem do serwisu, porozmawiajmy z obsługą i spróbujmy przyjrzeć się jak wygląda miejsce pracy. Nierzadko naprawa wymaga przelutowania pewnych elektronicznych elementów zamontowanych na płycie głównej, a do tego potrzeba już wiedzy, doświadczenia i jak wyżej wspomniałem odpowiedniego zaplecza.
Za co płacimy w serwisie?
Często pojawia się oburzenie, gdy Klient słyszy cenę za usługę której potrzebuje. Dlaczego tak się dzieje? To naturalne, że wszyscy chcemy wydawać jak najmniej pieniędzy, aczkolwiek spójrzmy na ten temat z trochę innej perspektywy. Udajemy się do serwisu (obojętnie jakiego), ponieważ nie posiadamy odpowiedniej wiedzy i narzędzi do usunięcia usterki w naszym sprzęcie. Zatem za co płacimy serwisantowi? Za jego wiedzę i doświadczenie. Za to, że on wie jak to naprawić i przede wszystkim co naprawić, a my nie.
Dodajmy do tego czas jaki ta osoba poświęciła na pozyskanie tej wiedzy. Nie są to dwa dni, po których owe osoby każą nazywać siebie specjalistami. Wiedza jest w cenie. Ludzie poświęcają często kilka lat na opanowanie pewnych zagadnień do perfekcji, a po tym czasie wciąż się dokształcają. Zatem serwis Dell Wrocław to przede wszystkim ogrom wiedzy, który za stosunkowo niewielkie pieniądze rozwiązuje nam nasze problemy.
Ceny za usługi serwisowe komputerów stacjonarnych i laptopów zaczynają się często od 100 zł. Przeliczmy teraz te 100 zł na czas jaki musielibyśmy poświęcić, aby dowiedzieć się co się dokładnie zepsuło i jak to naprawić. Jeśli jakimś cudem udałoby się nam dojść do tego we względnie szybkim czasie to zawsze istnieje ryzyko uszkodzenia czegoś dodatkowego podczas naprawy głównej przyczyny awarii. Zwłaszcza gdy nie mamy doświadczenia. W tym momencie 100 zł wygląda zaskakująco kusząco, prawda?
Jak wybrać odpowiedni serwis?
Kiedy już wiemy na co zwrócić uwagę przy wyborze serwisu, dlaczego jakość jest tak ważna i jakie są mniej więcej ceny wypadałoby przystąpić do poszukania odpowiedniego punktu, któremu zlecimy naprawę. Jak już wcześniej wspomniałem warto popytać znajomych. Z pewnością któryś z nich chociaż raz korzystał z tego typu usług.
Dodatkowo możemy wpisać w Google prostą frazę składającą się ze słów: serwis + marka komputera + miasto, np. serwis dell wrocław. Wyskoczą nam wyniki, z których z pewnością wybierzemy kogoś odpowiedniego. Dodatkowo w Google zobaczymy umiejscowienie danego serwisu na mapie, numer telefonu, stronę WWW (jeśli takową posiadają), godziny otwarcia, oraz opinie innych Klientów, którzy już skorzystali z usług danej firmy. Możliwości jest wiele i tylko od nas zależy jak do tematu podejdziemy.
